Política de Devolução e Reembolso

Introdução

A Anára  está comprometida com a sua satisfação. Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Além disso, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após a coleta do produto.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Você receberá as instruções para o envio do produto de volta, com rastreamento para acompanhamento.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido. O valor será calculado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, não podem ser devolvidos por questões de segurança e higiene. Verifique a descrição do produto antes de finalizar a compra.

Contato

Para mais informações ou suporte, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
 E-mail: suporte@anára.com
Whatsapp: +55 (15)99269-6704 
 Endereço: Av: Alameda do Horto 454, Bl:18 Ap: 201 Caguassu. Cep: 18072-851 Sorocaba São Paulo.
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